{"id":4294,"date":"2021-07-13T14:10:53","date_gmt":"2021-07-13T12:10:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vickermannundstoya.de\/conditions-generales\/"},"modified":"2023-04-17T12:42:19","modified_gmt":"2023-04-17T10:42:19","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vickermannundstoya.de\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<h3>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h3>\n<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales pour les contrats sur la boutique en ligne www.vickermannundstoya.fr<\/p>\n<p>entre<\/p>\n<p>Vickermann &amp; Stoya Ma\u00dfschuhe GmbH &amp; Co. KG<br \/>\nMerkurstra\u00dfe 5<br \/>\n76530 Baden-Baden<br \/>\nT\u00e9l\u00e9phone: +49 7221 392401<br \/>\nE-Mail: <a class=\"mail\" href=\"mailto:info@vickermannundstoya.de\">info@vickermannundstoya.de<\/a><\/p>\n<p>enregistr\u00e9e au registre du commerce du tribunal de Mannheim sous HR-A 706030, repr\u00e9sent\u00e9 par le g\u00e9rant Monsieur Matthias Vickermann, USt-num\u00e9ro d&rsquo;identification: DE359321797 &#8211; les \u00ab\u00a0fournisseurs\u00a0\u00bb suivants: &#8211;<\/p>\n<p>et<\/p>\n<p>les clients d\u00e9sign\u00e9s dans le \u00a7 2 du contrat &#8211; ci-apr\u00e8s \u201eclient\u201c &#8211;<\/p>\n<p>conclu.<\/p>\n<p>\u00a7 1 champ d&rsquo;application, d\u00e9finition<\/p>\n<p>(1) Pour la relation d&rsquo;affaires entre le fournisseur et le client, seules les conditions g\u00e9n\u00e9rales suuivantes sont applicables dans sa version en vigueur au moment de la commande. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales divergeant du client ne sont pas reconnues, sauf si le fournisseur accepte express\u00e9ment leur validit\u00e9 par \u00e9crit.<\/p>\n<p>(2) Le client est un consommateur dans la mesure o\u00f9 le but des livraisons et des prestations command\u00e9es ne peut \u00eatre imput\u00e9 principalement \u00e0 son activit\u00e9 professionelle commerciale ou ind\u00e9pendante. En revanche, tout professionel est une personne physique ou morale ou une soci\u00e9t\u00e9 juridique qui agit dans l&rsquo;exercice de son activit\u00e9 professionnelle commerciale ou non salari\u00e9e lors de la conclusion du contrat.<\/p>\n<p>(3) les produits sont tous les produits et services propos\u00e9s par le fournisseur.<\/p>\n<p>\u00a7 2 Conclusion du contrat<\/p>\n<p>(1) Le client peut s\u00e9lectionner des produits de l&rsquo;assortiment du fournisseur et les collecter par le bouton \u00ab\u00a0au panier\u00a0\u00bb dans un soi-disant panier. Il fait une demande contraignante pour commander les produits pr\u00e9sents dans le panier en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0commander payable\u00a0\u00bb. Avant de renvoyer la commande, le client peut modifier et consulter les donn\u00e9s \u00e0 tout moment. La demande ne peut \u00eatre d\u00e9pos\u00e9e et transmise que si le client a accept\u00e9 les pr\u00e9sentes conditions contractuelles en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Avec votre commande, vous acceptez nos conditions g\u00e9n\u00e9rales, condition de r\u00e9tractation et Politique de Confidentialit\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>(2) Le fournisseur envoie alors au client un accus\u00e9 de r\u00e9ception automatique par e-mail, dans lequel la commande du client est \u00e0 nouveau mentionn\u00e9e et que le client peut imprimer par l&rsquo;interm\u00e9diaire de la fonction \u00ab\u00a0Imprimer\u00a0\u00bb. L&rsquo;accus\u00e9e de r\u00e9ception automatique ne fait que documenter que la commande du client a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue par le fournisseur et ne constitue pas une acceptation de la demande. Le contrat n&rsquo;est conclu que par la remise de la d\u00e9claration d&rsquo;acceptation par le fournisseur, envoy\u00e9e par courrier \u00e9lectronique s\u00e9par\u00e9 (confirmation d&rsquo;ordre). Dans ce courriel ou par e-mail s\u00e9par\u00e9, mais au plus tard au moment de la livraison des produits, le texte du contrat (constitu\u00e9 par commande, CG et informations de commande) est envoy\u00e9 au client par le fournisseur sur un support durable (email ou papier). Le texte du contrat est sauvegard\u00e9 dans le respect de la protection des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>(3) La conclusion du contrat s&rsquo;effectue en allemand.<\/p>\n<p>\u00a7 3 Temps de traitement, livraison, disponibilit\u00e9<\/p>\n<p>(1) Si aucune autre p\u00e9riode de traitement n&rsquo;est indiqu\u00e9e dans la boutique en ligne du fournisseur pour les produits concern\u00e9s, elle est normalement de 7 jours. La dur\u00e9e de traitement est calcul\u00e9e depuis la r\u00e9ception des chaussures aupr\u00e8s du fournisseur jusqu&rsquo;\u00e0 la remise aux prestataires de services d&rsquo;exp\u00e9dition. Le d\u00e9lai de livraison du prestataire de services d&rsquo;exp\u00e9dition est de 2 \u00e0 3 jours ouvrables par voies de transport.<\/p>\n<p>(2) L&rsquo;envoi du produit au fournisseur est inclus dans l&rsquo;obligation de participation du client. Le fournisseur ne doit que la livraison correcte du produit au prestataire de services d&rsquo;exp\u00e9dition lors du retour apr\u00e8s r\u00e9paration au client. Cette disposition n&rsquo;affecte pas une mention de danger apr\u00e8s l&rsquo;exercice du droit de r\u00e9traction.<\/p>\n<p>(3) Si les produits choisis ne sont pas disponible au moment de la commande du client, le fournissuer en informe imm\u00e9diatement le client dans la confirmation de commande. Si le produit n&rsquo;est pas disponibl en permanenc sans faute propre du fournisseur, le fournisseur est express\u00e9ment r\u00e9serv\u00e9 le droit de r\u00e9silier le contrat. Les paiments d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s sont rembours\u00e9s sans d\u00e9lai.<\/p>\n<p>(4) Si le produit d\u00e9sign\u00e9 par le client dans la commande n&rsquo;est pas disponible temporairement, le fournisseur en informe \u00e9galement le client imm\u00e9diatement dans la confirmation de commande.<\/p>\n<p>(5) Les restrictions de livraison sont les suivantes : le fournisseur ne fournit qu&rsquo;aux clients qui peuvent sp\u00e9cifier une adresse de facturation et de livraison en Allemagne.<\/p>\n<p>\u00a7 4 Prix et frais d&rsquo;exp\u00e9dition<\/p>\n<p>(1) Tous les prix indiqu\u00e9s dans la boutique en ligne du fournisseur s&rsquo;entendent, y compris la TVA en vigueur, sans frais de livraison et d&rsquo;exp\u00e9dition.<\/p>\n<p>(2) Les frais de livraison et d&rsquo;exp\u00e9dition correspondants sont indiqu\u00e9s au client dans le formulaire de commande et doivent \u00eatre pris en charge par le client dans la mesure o\u00f9 le client ne fait pas usage de son droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n<p>(3) L&rsquo;envoi des produits par le fournisseur est effectu\u00e9 par courrier et uniquement par le prestataire de services d&rsquo;exp\u00e9dition UPS. Si le client souhaite une assurance de transport sp\u00e9ciale, il doit le notifier au fournisseur avant la conclusion du contrat et le coordonner avec celui-ci.<\/p>\n<p>(4) En cas de r\u00e9tractation, le client doit supporter les frais imm\u00e9diats du renvoi.<\/p>\n<p>\u00a7 5 Modalit\u00e9s de paiment<\/p>\n<p>(1) Le client peut effectuer le paiment par virement bancaire direct, PayPal ou Klarna. Lors de la s\u00e9lection du type de paiement PayPal, les conditions d&rsquo;utilisation de PayPal s&rsquo;appliquent \u00e0 PayPal (Europe) S.\u00e0 r.l. &amp; Cie , S.C.A.. Conditions d&rsquo;utilisation de la relation contractuelle du client avec PayPal (Europe) S.\u00e0 r.l. &amp; Cie , S.C.A, sont disponible sur <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/\">https:\/\/www.paypal.com\/<\/a>.<\/p>\n<p>(2) Le client peut modifier \u00e0 tout moment le mode de paiement stock\u00e9 sur son compte d&rsquo;utilisateur.<\/p>\n<p>(3) L&rsquo;obligation du client de payer des int\u00e9r\u00eats de retard n&rsquo;exclut pas l&rsquo;ex\u00e9cution par le fournisseur d&rsquo;autres dommages de retard.<\/p>\n<p>\u00a7 6 Performance de d\u00e9faut en nature, garantie<\/p>\n<p>(1) Le fournisseur est responsable des manquements en mati\u00e8re selon les dispositions l\u00e9gales applicables \u00e0 cet effet, en particulier \u00a7\u00a7 633 ff. BGB. Pour les entrpreneurs, le d\u00e9lai de garantie sur les produits livr\u00e9s par le fournisseur est de 12 mois.<\/p>\n<p>(2) Une garantie suppl\u00e9mentaire n&rsquo;existe pour les produits livr\u00e9s par le fournisseur que si celle-ci a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment fournie dans la confirmation de commande de l&rsquo;article concern\u00e9.<\/p>\n<p>\u00a7 7 Responsabilit\u00e9<\/p>\n<p>(1) Le fournisseur est le seul responsable des dommages-int\u00e9r\u00eats du client r\u00e9sultant de la violation de la vie, du corps, de la sant\u00e9 ou de la violation d&rsquo;obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) et d&rsquo;autres dommages r\u00e9sultant d&rsquo;une violation intentionelle ou grossi\u00e8re des obligations du fournisseur, de ses repr\u00e9sentants l\u00e9gaux ou de ses agents d&rsquo;ex\u00e9cution. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont la r\u00e9alisation est n\u00e9cessaire pour atteindre l&rsquo;objectif du trait\u00e9. Par ailleurs, la responsabilit\u00e9 est exclue.<\/p>\n<p>(2) En cas de violation d&rsquo;obligations contractuellees essentielles, le fournisseur ne peut \u00eatre tenu responsable des dommages pr\u00e9visible typiques du contrat que si celui-ci est simplement caus\u00e9 par n\u00e9gligence, \u00e0 mooins qu&rsquo;il ne s&rsquo;agisse de demandes d&rsquo;indemnisation du client r\u00e9sultant d&rsquo;une violation de la vie, du corps ou de la sant\u00e9.<\/p>\n<p>(3) Les restrictions pr\u00e9vues aux paragraphes 1 et 2 s&rsquo;appliquent \u00e9galement aux repr\u00e9sentants l\u00e9gaux et aux agents d&rsquo;ex\u00e9cution du fournisseur lorsque des revendications sont directement invoqu\u00e9es contre ceux-ci.<\/p>\n<p>(4) Les limitations de responsabilit\u00e9 d\u00e9coulant des paragraphes 1 et 2 ne s&rsquo;appliquent pas dans la mesure o\u00f9 le fournisseur a dissimin\u00e9 le d\u00e9faut ou a pris en charge une garantie pour la nature de l&rsquo;affaire. Il en est de m\u00eame pour autant que le fournisseur et le client aient conclu un accord sur la nature de l&rsquo;affaire. Les dispositions de la loi sur les responsibilit\u00e9 des produits ne sont pas affect\u00e9es.<\/p>\n<p>\u00a7 8 Droit de r\u00e9tractation<\/p>\n<p>(1) Les consommateurs ont, en principe, un droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation \u00e0 la fin d&rsquo;une op\u00e9ration \u00e0 distance, que le fournisseur informe ci-apr\u00e8s selon le mod\u00e8le l\u00e9gal. Le paragraphe (2) contient un formulaire de r\u00e9tractation.<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Droit de R\u00e9vocation<\/p>\n<p>Droit de r\u00e9tractation<\/p>\n<p>Vous avez le droit de r\u00e9voquer ce contrat dans un d\u00e9lai de quatorze jours sans indication de raisons.<\/p>\n<p>Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de quatorze jours \u00e0 compter de la date de la conclusion du contrat.<\/p>\n<p>Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez<\/p>\n<p>Vickermann &amp; Stoya Ma\u00dfschuhe GmbH &amp; Co. KG<br \/>\nMerkurstra\u00dfe 5<br \/>\n76530 Baden-Baden<br \/>\nT\u00e9l\u00e9phone: +49 7221 392401<br \/>\nE-Mail: <a class=\"mail\" href=\"mailto:info@vickermannundstoya.de\">info@vickermannundstoya.de<\/a><\/p>\n<p>avoir une d\u00e9claration claire (par exemple: une lettre envoy\u00e9 par la poste, un t\u00e9l\u00e9copieur ou un e-mail) informent de votre d\u00e9cision de r\u00e9voquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation qui n&rsquo;est obligatoire. Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation , il suffit que vous envoyiez la notification de l&rsquo;exercice du droit de r\u00e9tractation avant l&rsquo;expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n<p>Cons\u00e9quences de la r\u00e9vocation<\/p>\n<p>Si vous retirez ce contrat, nous vous rembourserons imm\u00e9diatement tous les paiements que nous avons re\u00e7us de votre part, y compris les frais de livraison (\u00e0 l&rsquo;exception des frais suppl\u00e9mentaire r\u00e9sultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison diff\u00e9rent de la livraison standart la plus avantageuse que nous proposons), imm\u00e9diatement et au plus tard dans un d\u00e9lais de quatroze jours \u00e0 compter de pour ce remboursement. Nous utilisons le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf si vous avez express\u00e9ment convenu autrement. En aucun cas, vous ne ferez factur\u00e9 des frais pour ce remboursement.<\/p>\n<p>Si vous avez exig\u00e9 que les services doivent commencer pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, vous nous payez un montant raisonnable correspondant \u00e0 la part des services d\u00e9j\u00e0 fournis jusqu&rsquo;\u00e0 la date \u00e0 laquelle vous nous informez de l&rsquo;exercice du droit de r\u00e9tractation concernant ce contrat, par rapport \u00e0 l&rsquo;ensemble des services pr\u00e9vus par le contrat.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Fin de l&rsquo;invoque de restractation<\/p>\n<p>(2) Le formulaire de r\u00e9tractation du mod\u00e8le informe le fournisseur comme suit, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation l\u00e9gale:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/p>\n<p>(Si vous d\u00e9sirez r\u00e9voquer le contrat, nous vous demandons s&rsquo;il vous pla\u00eet de remplir ce formulaire<\/p>\n<p>de l&rsquo;iprimer et de nous le renvoyer).<\/p>\n<p>\u2014 \u00e0 [nom, adresse, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9copieur<\/p>\n<p>adresse \u00e9lectronique de l&rsquo;op\u00e9ratuer par l&rsquo;op\u00e9rateur).<\/p>\n<p>\u2014 Je revoque le contrat que j&rsquo;ai conclu (*)<\/p>\n<p>concernant l&rsquo;achat des marchandises suivantes\/ la fourniture des produits suivants:<\/p>\n<p>service (*)<\/p>\n<p>\u2014 Command\u00e9 le (*)\/r\u00e9tenu le (*)<\/p>\n<p>\u2014 Nom du ou des consommateurs<\/p>\n<p>\u2014 Adresse du ou des consommateurs<\/p>\n<p>\u2014 Signature du ou des consommateurs (seulement en cas de communication sur papier).<\/p>\n<p>\u2014 Date<\/p>\n<p>(*) Biffer les mentions inutiles<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>\u00a7 9 Dispositions finales<\/p>\n<p>(1) Le droit de la R\u00e9publique f\u00e9d\u00e9rale d&rsquo;Allemagne s&rsquo;applique aux contrats entre le fournisseur et les clients, \u00e0 l&rsquo;exclusion du droit d&rsquo;achat des Nations unies. Les dispositions l\u00e9gales relatives \u00e0 la limitation du choix du droit et \u00e0 l&rsquo;applicabilit\u00e9 de r\u00e8gles obligatoires, par exemple, de l&rsquo;Etat dans lequel le client a sa r\u00e9didence habituelle en tant que consommateur, ne sont pas affect\u00e9es.<\/p>\n<p>(2) Dans la mesure ou le client est un commer\u00e7ant, une personne moralr de droit public ou un bien particulier de droit public, le tribunal est comp\u00e9tent pour tous les litiges d\u00e9coulant de relations contractuelles entre le client et le fournisseur du si\u00e8ge de l&rsquo;offrant.<\/p>\n<p>(3) Le contrat reste \u00e9galement obligatoire en cas d&rsquo;inefficacit\u00e9 juridique de certains points dans les autres \u00e9l\u00e9ments. Au lieu des points inefficaces, se produisent, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la l\u00e9gislation. Toutefois, dans la mesure o\u00f9 cela constituerait une duret\u00e9 inacceptable pour une partie, le trait\u00e9 devient inefficace dans son ensemble.<\/p>\n<p>(4) La Commission europ\u00e9enne a cr\u00e9\u00e9 une plateforme Internet pour le r\u00e8glement des litiges en ligne La plate-forme sert de point de contact pour le r\u00e8glement extrajudiciaire des litiges relatifs aux obligations contractuelles d\u00e9coulant de contrats de vente en ligne. Des informations d\u00e9taill\u00e9es sont disponibles sur le lien suivant : <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr.<\/a> Nous ne sommes ni dispos\u00e9s ni tenus \u00e0 participer \u00e0 une proc\u00e9dure de r\u00e8glement des litiges devant un organe d&rsquo;arbacteurs des consommateurs.<\/p>\n<p>03\/20120<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales Conditions g\u00e9n\u00e9rales pour les contrats sur la boutique en ligne www.vickermannundstoya.fr entre Vickermann &amp; Stoya Ma\u00dfschuhe GmbH &amp; Co. 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